標車酷退款政策
一、退款政策說明
標車酷平台採用信用卡綁定與自動扣款機制：
- 買家：出價前需先綁定信用卡，僅在「得標」後自動扣除成交服務費。
- 賣家：刊登前需先綁定信用卡，僅在「車輛成交」後自動扣除成交服務費。
為確保交易安全與避免濫用，本平台原則上不受理退款。以下為唯一可退費情境與適用條件。
二、可退款情況
| 狀況 | 退款條件 | 說明 |
|---|---|---|
| 買家 | 賣家取消交易 | 若賣家於得標後拒絕交易，平台將全額退還買家已支付的成交服務費。 |
| 買家/賣家 | 因平台系統錯誤或重複扣款 | 若經查為平台操作或金流異常導致重複扣款，經客服確認後全額退還。 |
三、不可退款情況
| 狀況 | 說明 |
|---|---|
| 買家得標後取消交易 | 視同違約，成交服務費不予退還。 |
| 賣家車輛成交後取消交易 | 視同違約，成交服務費不予退還。 |
| 任何個人主觀因素（例如價格變動、臨時改變心意等 | 不符合退款條件，恕不受理。 |
四、退款方式
- 信用卡付款：若符合退款條件，將以線上刷退方式處理，實際入帳時間依發卡銀行作業為準。
- 非信用卡扣款（例：特殊活動或手動付款）：需提供正確匯款帳號，經核對後 10 個工作天內退回原帳戶。
五、退款申請流程
- 透過 LINE 官方帳號 https://page.line.me/bid.sicar或客服信箱service@sicar.tw 提出申請。
- 客服人員確認符合退款條件後提交審核。
- 審核通過後進行退款作業。
六、其他說明
- 退款僅限於明確的交易錯誤或違約情況。
- 申請退款即代表您同意平台依本政策處理發票作廢及後續退費流程。
- 平台保留最終退款審核與解釋權。